좋은 디자인의 가장 중요한 특성 중 두 가지는 과 인간 중심 디자인 좋은 디자인은 기계로부터 인간으로의 좋은 의사소통이 필요하다. 어떤 행동이 가능하며, 무엇이 일어나고 있으며, 그리고 무엇이 일어날 것인지를 알려 주어야 하는 것이다.